山東良成環保科技股份有限公司為山東省高新技術企業，淄博市水處理設備工程技術研究中心，具有環保工程總包資質，通過了ISO9001/14001質量、環境管理雙體系認證。公司擁有一支經驗豐富的專業化團隊，提供營銷、設計、生產、工程和售后全方位服務。經過多年的項目實踐，形成了完善的服務體系。現就我司服務做出如下承諾：
一、服務響應
1、質量保證期：產品的質量保證期自項目驗收合格之日起
2、我們對合同所供設備的技術和產品質量負責：在質量保證期內對設備因產品質量發生的故障實行包修；在質量保證期外對設備有償維修（僅收取成本費）。
3、公司派專員對在建項目進行電話回訪，回訪頻次不少于2月/次。，對回訪發現的問題限時解決。
4、實行實時保修與維護：我方承諾在收到用戶提出正常保修和維護通知后，服務人員將在<48小時（山東省內）或72小時（省外）內到達現場處理問題。
二、技術響應
1、技術咨詢：我們提供有關項目技術問題免費咨詢與解答；
2、考察接待：對客戶到良成公司或相關樣板工程現場考察進行接待、引導、說明；
3、培訓：按需要，我們負責對相關產品的操作人員接受來公司（或現場）培訓（1-3人），免收培訓費。
三、投訴通道
1、尊敬的良成公司客戶：如果您對我們的工程、設備、服務等各方面有問題需要我們解決，請隨時撥打良成公司的客戶服務專線電話，我們的客服人員將盡快為您安排解決。
2、客戶服務專線：400-005-1005
